Anterior, am analizat deja diferite sisteme CRM și modul în care acestea ajută utilizatorii în munca lor. Astăzi ne vom uita la un alt sistem CRM pe care îl puteți instala pe serverul dvs. pentru mai multă comoditate în muncă. Acest sistem CRM este gratuit și oferă diverse funcții pentru relațiile cu clienții. Despre totul chiar mai jos.

Ce este Vtirger?

Vtiger CRM este un software open source de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) care oferă un set cuprinzător de funcții care vă permite să gestionați toate aspectele serviciului pentru clienți, de la vânzări și marketing la servicii și asistență.

Cine are nevoie de Vtiger CRM?

Vtiger CRM este potrivit pentru companii de orice dimensiune, de la întreprinderi mici la corporații mari care doresc să-și gestioneze vânzările, marketingul și serviciul pentru clienți. Poate fi utilizat în diverse industrii, inclusiv tehnologie, producție, asistență medicală, educație, finanțe etc. Vtiger CRM este o soluție ideală pentru companiile care doresc să își îmbunătățească procesele de afaceri și să crească eficiența operațiunilor lor. 

Ce avantaje are Vtiger CRM?

• Set complet de funcții CRM
  Vtiger CRM oferă un set complet de funcții necesare pentru gestionarea relațiilor cu clienții, inclusiv managementul vânzărilor, marketing, servicii și asistență pentru clienți, analiză și raportare.
• Personalizabil și flexibil
  Vtiger CRM oferă opțiuni extinse de personalizare, care permit utilizatorului să adapteze sistemul la nevoile și specificul afacerii.
• Integrare
  Vtiger CRM poate fi ușor integrat cu alte aplicații și servicii, cum ar fi Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Excel și multe altele.
• Mobilitate
  Vtiger CRM are aplicații mobile pentru iOS și Android care permit utilizatorilor să gestioneze procesele de afaceri de pe orice dispozitiv.
• Gratuit și open source
  Vtiger CRM este gratuit și open source, permițând utilizatorilor să personalizeze sistemul și să adauge noi funcții la discreția lor.

De ce se utilizează Vtiger CRM?

Vtiger CRM este utilizat pentru a gestiona toate aspectele relației companiei cu clienții, inclusiv vânzări, marketing, servicii și asistență. Vă permite să gestionați contacte, clienți potențiali, oferte, comenzi, proiecte, sarcini, corespondență etc. de asemenea, oferă stocarea centralizată a tuturor datelor clienților, ceea ce vă permite să obțineți rapid informațiile necesare și să reduceți timpul de răspuns la solicitările clienților. 

Cum se instalează?

Instalarea Vtiger CRM poate părea o sarcină descurajantă, dar este de fapt destul de simplă. Vă vom spune cum să instalați Vtiger CRM pe serverul dvs.

Pasul 1: Descărcați și despachetați Vtiger CRM

Primul pas în instalarea Vtiger CRM este descărcarea și despachetarea fișierelor pe serverul dvs. Puteți descărca cea mai recentă versiune a Vtiger CRM de pe site-ul oficial al dezvoltatorului. După ce ați descărcat fișierul, dezarhivați-l într-un folder de pe server.

Pasul 2: Creați o bază de date

Înainte de a instala Vtiger CRM, trebuie să creați o bază de date MySQL pe serverul dvs. Acest lucru se poate face folosind panoul de control al găzduirii dvs. sau folosind linia de comandă. Trebuie să creați o bază de date, un utilizator și să atribuiți utilizatorului toate drepturile de acces necesare.

Pasul 3: configurați fișierul de configurare

Următorul pas este să configurați fișierul de configurare Vtiger CRM. Ar trebui să redenumiți fișierul de configurare.inc.șablon.php în configurare.inc.php și editați-l pentru a specifica datele pentru a vă conecta la baza de date MySQL. De asemenea, puteți configura alte setări, cum ar fi limba, serverul de e-mail etc.

Pasul 4: Rulați instalarea

După ce ați descărcat și despachetat Vtiger CRM, ați creat o bază de date și ați configurat fișierul de configurare, puteți începe instalarea deschizând Vtiger CRM într-un browser web. Urmați instrucțiunile de pe ecran, introduceți date și setări legate de afacerea dvs., precum și date pentru accesarea bazei de date.

Pasul 5: finalizați instalarea

După finalizarea instalării, va trebui să configurați drepturile de acces pentru folderele și fișierele Vtiger CRM de pe serverul dvs. De asemenea, puteți configura parametri și integrări suplimentare pentru a maximiza funcționalitatea Vtiger CRM.

Concluzie

Vtiger CRM este o soluție modernă de gestionare a relațiilor cu clienții care vă permite să gestionați eficient vânzările, marketingul și serviciul pentru clienți. Această platformă oferă integrarea diferitelor funcții, cum ar fi managementul vânzărilor, campaniile de marketing, serviciul pentru clienți și gestionarea stocurilor, într-un singur sistem.